第三，舆情事件最终还是要回归事实，民众的诉求也正在于此，大家在网络发声是在寻求被掩盖的真相。无论舆情事件发生在哪里，当地政府面临的问题不仅包含线下事件的应对，还包含线上汹涌的舆情，这对当地政府的网络执政能力是一种极大的考验。在处理好线下事件的同时，当地政府部门也要关注网络上网民反应的问题。山东地方政府在处理一连串的顶替上学事件时，需要在法律的框架内根据法律原则进行判断，严格遵守信息公开条例，尽可能多地为受害者与围观网民提供细节信息。另外，山东地方政府应尽可能地本着以人为本，充分考虑网民为弱者发声的情绪，依据常识、常理审慎回应民众关切。只有这样，才能很好地化解顶替上学的舆情，疏导民众情绪。

5 结语

山东多起十几年前的高考冒名顶替事件被翻出，背后折射的是法律红线被挑战、教育公平遭到践踏，强烈冲击着公众的朴素价值观与正义观，加上歌手仝卓更改学籍身份被调查一事闹得沸沸扬扬，热点叠加之下，舆论声讨自然高涨。因此，相关部门要积极作为，查清查实其中的违法问题，合理回应民众关切，要推动线上线下问题顺利解决，提升舆情引导的时度效。只有这样，法律尊严才能被捍卫，社会公平信仰才能重归人心。

[1]聊城“冒名顶替上学”事件舆情分析[EB/OL].[2020-6-22].

[2]毕秋爽.新闻舆情搭车现象研究[J].西部广播电视,2019（13）：55-56.

[3]张振宇,叶广浩.新媒体语境下“新闻搭车”现象研究[J].新闻研究导刊,2019,10（21）：18-19，41.

[4]曹馨予.高考公平由谁来守护？“冒名顶替上学”案舆情分析[EB/OL].[2020-7-7].

文章来源：《山东农业工程学院学报》 网址: http://www.sdnygcxyxb.cn/qikandaodu/2021/0707/734.html